今回は、「キラわれる美容師の行動」をお伝えします✂︎
沢山の方のお話を聞いていると、無意識でお客様からキラわれてしまう事をしている方がとっても多いですが、たった2つを変えれば、逆にお客様があなたのファンになってくれます！
1つ目
「世間話ばかりしない」
お客様は世間話をする為に来店しているのではなく「綺麗になる」為に来店しています！
お客様のお悩みを本気解決する為のお話しやヒアリングをして行きましょう
2つ目
「難しい話をしない」
一生懸命、勉強する方が多いのでついやってしまいますが、お客様は正直！
専門的な事は分からないし聞いていません🥺
出来るだけ誰でも分かる簡単な言葉で、今日の施術やヘアケアで、どんなお悩みを改善できるのか？
伝える様にしましょう🗣️
先ずはこの2つをは意識して行動してみて下さい！
そうすればお客様は、あなたの事を信頼してくれる様になって行きます^ ^
リピートのお客様が少ない😭
こんな悩み僕もありましたが、
打開策を見つけることができて
自信を持って接客できるようになりました☺️
ぜひ同じ悩みがあるオーナーさんへ
少しでもお役にたてたら嬉しいです🙏✨
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村上卓磨 SABBTH代表
月間売上700万美容師
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・自分の人生をコントロールする
・家族や子どもとの時間を大切にできる
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そんな気持ちで向き合っていきます。
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